FAQ

Wie schnell können Reparaturen an Flottenfahrzeugen durchgeführt werden?

Dank priorisierter Abwicklung für Geschäftskunden und Zugriff auf Originalteile (OEM) führen wir Reparaturen meist innerhalb von 24–48 Stunden durch. Für dringende Fälle bieten wir Express-Lösungen.

Gibt es Ersatzfahrzeuge während der Reparatur?

Ja, wir stellen kurzfristig Ersatzfahrzeuge bereit, damit Ihre Mitarbeiter jederzeit mobil bleiben. So vermeiden Sie Ausfallzeiten im Tagesgeschäft.

Wie läuft die Abrechnung bei Glasschäden oder Reparaturen?

Wir übernehmen die direkte Abwicklung mit Ihrer Versicherung. Alternativ erhalten Sie eine transparente Gesamtrechnung mit allen Positionen, ohne versteckte Kosten.

Können Sie auch deutschlandweit helfen oder nur im Ruhrgebiet?

Unser Kerngebiet ist Essen und NRW mit eigenem 24/7-Abschleppdienst. Über unser Partnernetzwerk sind wir aber auch deutschlandweit handlungsfähig.

Was passiert bei der Rückgabe von Leasingfahrzeugen?

Wir prüfen den Zustand herstellerkonform, dokumentieren Nutzungsspuren und Schäden und erstellen Vergleichsgutachten. So lassen sich unnötige Nachbelastungen vermeiden.

Wie behalten wir die Kosten im Überblick?

Durch regelmäßiges Reporting mit KPIs (z. B. Standzeiten, Reparaturkosten, First-Time-Fix-Rate). So haben Sie jederzeit volle Transparenz und können fundierte Entscheidungen treffen.